藥店圈的資本整合浪潮此起彼伏，除了三大上市連鎖藥店大肆跨境并購外，區(qū)域性連鎖也紛紛有所舉動。7月末，貴州一品藥業(yè)連鎖和貴州福安康兩公司宣布合并，一躍成為貴州新老大。這一切資本運作行為都將為連鎖藥店的經(jīng)營者們帶來巨大運營挑戰(zhàn)，如何進行跨區(qū)域門店的經(jīng)營和發(fā)展、避免出現(xiàn)水土不服呢?不同企業(yè)各師各法，我們不妨從跨國零售龍頭企業(yè)——萬寧中國的經(jīng)營思路中也尋找一些可借鑒之處。
2015年是萬寧進入內(nèi)地市場的第11個年頭。自2004年成為廣東省首家以CEPA架構(gòu)進入中國內(nèi)地市場的零售品牌，發(fā)展至今，萬寧在中國內(nèi)地已擁有超過200間門店，每年服務顧客超過300萬，據(jù)萬寧中國高層在企業(yè)年度活動上表示，萬寧仍將在中國各大城市穩(wěn)健擴展業(yè)務。作為一個跨境零售企業(yè)，面對新的市場環(huán)境和原有市場的競爭對手，萬寧是如何進行擴張并穩(wěn)健發(fā)展?
“三個本土化”策略
萬寧中國執(zhí)行董事徐濤先生給出以下答案：“萬寧在企業(yè)本土化上一直堅持三個發(fā)展原則，一是培養(yǎng)本土化員工;二是加強與本土化企業(yè)合作;三是始終把本土消費者放在第一位?！毙鞚?月31日的萬寧2015年“健·美·賞(HBA)”年度評獎新聞發(fā)布會上，首次講述了萬寧跨境經(jīng)營之道，他認為一切圍繞著“本”來談發(fā)展才是最穩(wěn)健的模式。
本土化員工覆蓋了基層和管理層，是跨境經(jīng)營人力資源的主要表現(xiàn)，除了利于人員管理，同聲同氣自然能贏得更多區(qū)域消費者的認可和親切感。
與本土企業(yè)合作案例指的就是萬寧中國與國內(nèi)永輝超市聯(lián)手開店，2014年萬寧中國通過母公司資本運作進行新市場開拓布局，截止2015年7月，萬寧和永輝在北上兩地已經(jīng)聯(lián)合開店4家，“聯(lián)姻”雙方通過互補優(yōu)勢未來繼續(xù)在重慶和華東地區(qū)強強出擊。在萬寧眼中永輝有著“志同道合”的氣息，之前雙方多次在城市拓店上都會有不謀而合的舉措。不難看出互補型合作為萬寧帶來的不僅僅是門店數(shù)量擴張，還有無限想象的各種資源融合。
作為零售行業(yè)，消費者永遠是上帝，充分滿足用戶需求才能實現(xiàn)門店增量。萬寧中國作為跨國零售企業(yè)，除了延續(xù)原有品類品牌銷售策略及與大品牌合作外，在挖掘本土消費者需求上也下了大投入，研發(fā)出性價比高且具有差異化的產(chǎn)品，而非對市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品進行簡單復制;同時會根據(jù)各地區(qū)差異進行品類管理。萬寧中國還有更重要一招是，激發(fā)本土消費者共同參與感，萬寧中國自2011年開始通過策劃年度活動“健·美·賞(HBA)”，每年讓上百萬消費者參與評選活動，從中實現(xiàn)三個目標：研究消費者品類和品牌喜好，拉近消費者與商品距離，提升和調(diào)整消費者的消費體驗。
新品牌定位
萬寧的品牌定位隨著“本土化”發(fā)展進程也在不斷蛻變，由“健康引領美麗”提升到“ 倡導從健康的生活方式中，自然獲取美麗，逐步達到樂活狀態(tài)“，也是一種消費體驗感提升。樂活的理念算得上是“國際模式+本土智慧”雙結(jié)合模式。未來發(fā)展如何，期待有更多驚喜。（來源：店訊通 ）
