剁手節(jié)”將至，各大電商平臺都在摩拳擦掌準備大展拳腳。對于醫(yī)藥電商們來說，今年的“雙11”戰(zhàn)略卻有些糾結(jié)。往年在天貓醫(yī)藥館上不惜虧本也要拼銷量拼排名，今年因為第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺零售藥物試點的取消，OTC類產(chǎn)品不能進入“雙11”主會場營銷，如何拼殺是個問題。記者從多家醫(yī)藥電商獲悉，由于阿里健康自營的“阿里健康大藥房旗艦店”上線，不少商家仍在觀望，有醫(yī)藥電商明確表示，今年拼規(guī)模可能會略減，或把資源重點扶植京東、自家官網(wǎng)等其他渠道。
1、OTC藥不能進入“雙11”主會場
今年5月27日，天貓醫(yī)藥館發(fā)布《關(guān)于藥品類目緊急管控措施的通知》，要求95095平臺商家（即天貓醫(yī)藥館的商家）停止發(fā)布銷售藥品類目商品。此舉意味著2013年獲批的95095平臺、八百方、1號店三家互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點被叫停。對于醫(yī)藥電商來說，今年所有第三方平臺的OTC藥品均不能進入“雙11”會場，是一個不小的損失。有業(yè)內(nèi)人士坦承，“今年‘雙11’壓力很大。”
據(jù)悉，今年“雙11”主會場雖然有獨立的“醫(yī)藥健康”類目，但商品主要以營養(yǎng)保健、參茸滋補、醫(yī)療器械、隱形美瞳、計生用品、健康服務(wù)等為主，沒有獨立的OTC類目。而根據(jù)統(tǒng)計，往年OTC藥品占比不少。有數(shù)據(jù)顯示，2015年11月份，天貓醫(yī)藥館OTC藥品類目的銷售占比達到26.6%。
不能直接在線交易藥品，并非今年“雙11”的全部特色。與往年不同的，除了試點的叫停外，阿里“親兒子”阿里健康大藥房旗艦店也已經(jīng)上線，意味著在失去第三方平臺售藥資格后，阿里健康試水自營模式。有業(yè)內(nèi)人士表示，收購了廣州五千年醫(yī)藥連鎖后，手握醫(yī)藥電商C證的阿里健康自營藥房，可以進行藥品在線交易。令其他商家糾結(jié)的是，天貓醫(yī)藥館自從停止藥品交易后，該類目商品的累積銷量、評價、收藏量也都同步取消，這讓消費者在選購的時候沒有了參考標準，而阿里健康大藥房卻沒有這些限制，在OTC銷售方面顯然獨領(lǐng)風(fēng)騷。有醫(yī)藥電商界人士向記者透露，目前由于阿里的“下水”，眾多商家還在觀望和爭取，“說實話，往年阿里健康給大商家的資源支持都比較足夠，但今年情況特殊，不排除商家會把重心轉(zhuǎn)移到其他渠道，比如京東、1號店等平臺，起碼資源分配上會比較公平?！?br/>
2、健客發(fā)力打造物流系統(tǒng)
不過，即使有種種限制，已經(jīng)進入第八個年頭的“雙11”，仍是各大電商的狂歡平臺，對于醫(yī)藥電商來說，也是引流的大好時機。
天貓健客大藥房去年“雙11”銷售額達到1400多萬元，排名第三。健客網(wǎng)有關(guān)負責(zé)人表示，今年第三方平臺試點取消，OTC藥品無法參加官方活動，對商家有一定影響，不過官網(wǎng)自有流量一直是健客獨有的優(yōu)勢，今年“雙11”自身官網(wǎng)的活動也將同步推出。
健客CEO謝方敏表示，去年“雙11”由于消費者太熱情，導(dǎo)致倉庫曾經(jīng)一度出現(xiàn)爆倉，同時出現(xiàn)了倉庫人力不足的情況。為了吸取去年的教訓(xùn)，今年，健客對倉庫發(fā)貨能力進行了改造和提升。目前，健客在廣州、武漢、東莞三地均有倉庫，“我們投入了1000萬用于新建流水線，新建設(shè)備投入使用后，至少可以提高三倍以上的發(fā)貨能力。另外，三地倉庫提前一個月就已經(jīng)早早做好了各地倉庫的人員儲備工作，為今年“雙11”增長提供人力支持。第三，在快遞方面，為了提高顧客用戶體驗，使每個包裹避免因使用其他系統(tǒng)導(dǎo)致爆倉，我們決定優(yōu)先使用順豐，能有效保證包裹更快更安全地送到客戶手中。”
對于難以避免的低價賺吆喝，謝方敏表示，今年“雙11”健客的重點是在保證低價的同時，保證發(fā)貨速度，這樣才能體現(xiàn)“雙11”的優(yōu)勢?！爱斎?，今年我們也會以利潤為驅(qū)動，希望通過三方平臺和官網(wǎng)的流量獲得更多的利潤空間?！敝x方敏指出，總體來說，“雙11”對電商的流量貢獻很大，能保證電商平臺在當天實現(xiàn)流量的峰值，這也是電商平臺賴以生存的基礎(chǔ)。在擁有流量優(yōu)勢的前提下，“希望可以通過更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶在“雙11”之后，仍然愿意回到我們的電商平臺，進行復(fù)購，甚至進行口耳相傳，帶動增量?！?br/>
3、1藥網(wǎng)APP推11億福袋
全網(wǎng)的購物狂歡節(jié)，各大電商每年都會絞盡腦汁，通過精彩多樣的活動給消費者帶來更多新鮮感，但便捷和實惠始終是不變的主題。作為目前國內(nèi)規(guī)模最大、銷量最高的電商售藥平臺之一，1藥網(wǎng)今年大手筆拿出11億福袋在APP上搞促銷，力推自家官網(wǎng)的野心可見一般。1藥網(wǎng)“雙11”活動負責(zé)人表示，今年“雙11”1藥網(wǎng)推出“治Yu”趣味主題活動，蘊意治愈用戶的健康問題，希望在滿足消費者“買買買”的同時收獲健康。
該負責(zé)人介紹，今年1藥網(wǎng)的“雙11”活動從10月24日持續(xù)到11月14日，期間將推出11億福袋、7個大牌日和11場品類日、健康講堂等精彩活動，更有精選的1111特價和5折熱賣單品。今年，1藥網(wǎng)宣布與各大藥企展開深度戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)藥品100%品牌直供，打造“正品聯(lián)盟”。因此，品牌日也成為今年1藥網(wǎng)“雙11”的頭炮，包括東阿阿膠（57.420，-0.27，-0.47%）、鴻茅藥酒、惠氏、強生安視優(yōu)、杜蕾斯、歐姆龍、匯仁在內(nèi)的七大藥企助陣1藥網(wǎng)“雙11”品牌日，其中鴻茅藥酒低至222元，匯仁腎寶低至258元，杜蕾斯?jié)M99元立減50元。1藥網(wǎng)有關(guān)負責(zé)人表示，福袋包括iPhone7、5折大禮包等在內(nèi)總價值11億元，既有金額不等的優(yōu)惠券，又有實物獎品。
1藥網(wǎng)這次“雙11”還結(jié)合了新興的直播方式，聯(lián)手1診醫(yī)療團隊為消費者定制了包括阿膠的使用、男科健康、營養(yǎng)保健、滋補養(yǎng)生等相關(guān)的內(nèi)容。1藥網(wǎng)“雙11”活動負責(zé)人表示，隨著越來越多消費者對于健康的關(guān)注，醫(yī)藥電商近年來在“雙11”中表現(xiàn)亮眼，1藥網(wǎng)除了在活動形式上推陳出新，還堅持通過品牌直供、優(yōu)化供應(yīng)鏈提升效率等手段，把更多的實惠讓利消費者，為消費的健康購物提供更好的體驗。（來源：醫(yī)藥網(wǎng)）
