醫(yī)療器械在藥店的銷售一直不溫不火,但是卻能夠支撐獨立醫(yī)療器械店的生存和發(fā)展,因此,當前普通藥店在醫(yī)療器械板塊經營業(yè)績的徘徊不前應是其自身存在問題。將醫(yī)療器械的主要銷售場地限定于藥店內,就是其問題之一。
雖然醫(yī)療器械所包含的范圍很廣,但藥店人習慣上依然將家用大型醫(yī)療器械視為正宗。這類商品的銷售正是醫(yī)療器械店的長項或者利潤主要來源,同時也是藥店的短板。因此要實現(xiàn)藥店醫(yī)療器械在銷售上的突圍,必須走出去、引進來。
走出去
方式一:走出去到社區(qū)開店,特別是在養(yǎng)老院、傳統(tǒng)社區(qū)等附近開設藥店,或與它們聯(lián)辦銷售點。通過社會免費體檢、社區(qū)慈善捐贈等形式,完成醫(yī)療器械的使用教育工作,這樣在身邊人的言傳身教的影響下,帶動其他人去購買大型家用醫(yī)療器械。需要注意的是,由于是在一個相對封閉的場所內進行銷售,質量保證是先決條件,出現(xiàn)質量問題易對藥店的聲譽造成負面影響,甚至是毀滅性打擊。
方式二:舉行會議銷售,通過這樣的方式可以收集到藥店會員的購買信息,從而做到較為精準的備貨。另外在會議營銷的過程中,通過透徹的講述、真實的體驗以及現(xiàn)場購買的優(yōu)惠活動等也可以帶來一定的銷售額和影響力。
引進來
主要是做好潛在客戶群的現(xiàn)場體驗式營銷。同會議營銷一樣,需要發(fā)揮現(xiàn)有藥店經營中精準會員的優(yōu)勢,不同的是,引來真正良好的服務和一對一專業(yè)講解。當然,也可以借助藥品銷售時體驗券的發(fā)放,引來潛在顧客。筆者最近就在操盤的連鎖門店中,將最好的“櫥窗”位置留給器械體驗區(qū),將其作為回饋會員的服務區(qū)和帶動新品類消費的體驗區(qū),實現(xiàn)功能二合一,從而以最小的成本完成了潛在客戶的引流工作,同時提升了傳統(tǒng)藥品銷售的增值服務。(來源:醫(yī)藥網(wǎng))