如今，在藥品經(jīng)營行業(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加強(qiáng)制度管理已被越來越多的經(jīng)營者所重視。但如果制度過于嚴(yán)苛，諸多規(guī)定要求不切實際，以致在實際操作中讓員工感到需執(zhí)行、可遵循的東西不是過于繁雜瑣碎，就是高不可攀，這樣的制度與其說是為了激發(fā)調(diào)動員工的干勁與激情，不如認(rèn)為在很大程度上捆住了員工手腳，使他們的主觀能動性因一道道的問責(zé)性懲處和負(fù)向激勵而被抑制或削減。
所以經(jīng)營者在醞釀制度時要充分考慮制度的法理性、合理性與情理性，使各項制度規(guī)定在足夠理性的范圍內(nèi)運(yùn)行；如果這項制度不受員工歡迎，甚至出現(xiàn)消極、抵制的被動局面，就應(yīng)該及時剎車調(diào)整，重新修改完善，防止與初衷相悖的情況持續(xù)影響。
制度要符合法理性要求
無論哪一級哪一類性質(zhì)主體制訂的制度規(guī)定，都必須以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，在依法依規(guī)的前提下按自身管理要求作出的規(guī)則設(shè)定，再結(jié)合企業(yè)實情和經(jīng)營者的管理思想。
如關(guān)系企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的專業(yè)法規(guī)與行業(yè)規(guī)范，維護(hù)員工切身利益及合法權(quán)益的保障性法規(guī)，企業(yè)在明確自身的制度條款時都不能與相應(yīng)的法規(guī)要求相抵觸或違背。這樣做是從法治的角度確保企業(yè)遵法守規(guī)，并推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
制度要體現(xiàn)合理性特征
每一項制度從開始醞釀設(shè)計，到最后的定形實施，整個過程想必包含了參與其中的管理者、經(jīng)營者不少的智慧與心血，可以說讓制度在合法的前提下管用、起效是他們共同的出發(fā)點和落腳點。
所以在制度正式實施前必須充分考慮每個環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)，兼顧方方面面，要針對每個崗位、每個人明確崗位規(guī)程與工作職責(zé)，細(xì)化量化目標(biāo)任務(wù)；而且在此過程中要讓一線員工參與進(jìn)來，充分吸納他們的意見和建議，而不是僅通過管理層或少數(shù)幾個人圍在一起開個會研究一下就作出決定，那樣制訂出的制度其結(jié)果很可能會與決策者的目標(biāo)南轅北轍。
制度要滿足情理性的表達(dá)
當(dāng)下，諸多企業(yè)都在大力倡導(dǎo)柔性管理，重視員工團(tuán)隊的凝聚力、向心力建設(shè)，積極營造管理層與普通員工、員工與員工之間真誠友好、融通互信的和諧氛圍。
所以，經(jīng)營者在制度設(shè)計上應(yīng)該本著“心系員工，給予關(guān)懷”的態(tài)度，多考慮員工的情緒反映和情愫表達(dá)，讓員工切身感受到加強(qiáng)制度管理不是要控制約束他們、擠壓他們應(yīng)得的勞動報酬與成長空間，而是為了激勵他們在有規(guī)章制度的環(huán)境下不斷提高服務(wù)技能，增加責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，從而獲得更好的物質(zhì)報酬與精神獎勵，這樣員工才會真正產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感與自豪感。
相反，如果過多地將制度鎖定在那些雞毛蒜皮的事情上，動不動就揮動負(fù)激勵大棒來處罰員工，甚至該由企業(yè)承擔(dān)的過錯也讓員工來“買單”，那樣的制度只會不得人心，終究會讓員工寒心離去。（來源：醫(yī)藥網(wǎng)）
