自2014年開始，資本大舉進入移動醫(yī)療行業(yè)，有數(shù)據(jù)顯示，兩三年時間國內(nèi)移動醫(yī)療公司一度發(fā)展到了5000家。繁華過后，隨著資本的冷靜，2017年僅注銷的移動醫(yī)療公司就達1000余家，截至目前，還在真正運營的已經(jīng)不足50家。
隨著一批參與者的退出，線上流量資源的瓜分已經(jīng)基本結束。從2017年開始，移動醫(yī)療的競爭已經(jīng)進入了下半場，而下半場的競爭主要在線下。
醫(yī)療行業(yè)受政策的影響很深，進入“十三五”以來，分級診療制度正在全面推開。作為移動醫(yī)療企業(yè)，順應政策走向至關重要。按照政策的要求，家庭醫(yī)生服務已經(jīng)成為把患者留在基層的重要抓手，而圍繞家庭醫(yī)生制度的健康管理已經(jīng)成為移動醫(yī)療行業(yè)新的風口。
醫(yī)聯(lián)創(chuàng)始人兼CEO王仕銳表示，分級診療的關鍵是開展全科服務。目前，行業(yè)最大的痛點在于，沒有真正意義上的全科醫(yī)療，不能有效地實現(xiàn)健康管理。個人和家庭無法獲得全過程的健康管理服務，移動醫(yī)療自身的優(yōu)勢，有助于解決這一痛點。
進軍線下全科診所
2017年9月14日，移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè)——“企鵝醫(yī)生”在京召開發(fā)布會，正式宣布進軍線下診所業(yè)務。
據(jù)醫(yī)聯(lián)CEO，同時也是企鵝醫(yī)生CEO王仕銳介紹，企鵝醫(yī)生已經(jīng)率先在北京、成都、深圳三座城市落地自建企鵝診所，目前，成都和北京診所已經(jīng)完全建成并將投入運營。其服務范圍覆蓋內(nèi)科、外科、口腔、康復醫(yī)學、心理咨詢、皮膚科、體檢等所有常見科室。
企鵝醫(yī)生是騰訊、醫(yī)聯(lián)、基匯資本、紅杉資本聯(lián)合組建并且由騰訊控股的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康企業(yè)。
醫(yī)聯(lián)作為中國領先的實名醫(yī)生平臺，參與組建企鵝醫(yī)生是該公司向線下布局的重要一環(huán)。從線上到線下，一直被認為是移動醫(yī)療企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，如果不能實現(xiàn)落地，移動醫(yī)療的盈利模式就無從談起。
線下診所一直被認為是移動醫(yī)療值得進軍的領域，在中國，優(yōu)質(zhì)的全科診所不但在體制內(nèi)欠缺，在民營醫(yī)療領域，也是一片空白。
王仕銳坦言，我們一開始從未想過開診所，但我們逐漸發(fā)現(xiàn)，開診所是我們的使命。在開設診所的過程中，我們意識到，中國缺乏的并不是一系列同質(zhì)化的診所，而是能專注于個人和家庭的健康管理服務。
有公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近些年來，我國醫(yī)療消費的復合增長率高達17%，已經(jīng)超過了GDP的增速。而在如此高品質(zhì)的需求下，近十年，我國醫(yī)護人員增長僅僅為1.5倍，遠遠無法滿足社會的需求。值得注意的是，單純的建設連鎖診所，不但效率低下，更無法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)輕資產(chǎn)、快捷流量入口的優(yōu)勢。
王仕銳強調(diào)，作為輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，我們并不希望變成房地產(chǎn)公司。我們的責任是在中國真正建立行業(yè)標準。自建診所只是第一步，未來我們希望能建立診所聯(lián)盟，最終實現(xiàn)診所共享。
醫(yī)聯(lián)不僅僅希望通過企鵝醫(yī)生的平臺為線下診所吸引患者，還希望通過自主研發(fā)的診所管理系統(tǒng)去連接國內(nèi)其他優(yōu)質(zhì)診所，并通過管理系統(tǒng)提供云服務，企鵝醫(yī)生會與其他診所一起共享供應鏈資源、管理經(jīng)驗以及會員服務標準，通過打造診所聯(lián)盟快速復制企鵝醫(yī)生模式。數(shù)據(jù)顯示，上線僅兩個月，企鵝醫(yī)生已經(jīng)通過“醫(yī)掌柜”連接800多所線下診所，在此基礎上，每天登陸并使用醫(yī)掌柜系統(tǒng)的診所在200家左右。
醫(yī)療行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化過程中，一直面臨一個巨大的難題，即醫(yī)療服務難以標準化。企鵝醫(yī)生不僅僅會把非自營的診所納入聯(lián)盟之前，會幫助診所建立信息化系統(tǒng)，規(guī)范他們的診療路徑，并且建立更高的醫(yī)療質(zhì)量標準。只有達到企鵝醫(yī)生的要求，才能變成聯(lián)盟的一部分。從而共享來自于醫(yī)聯(lián)和企鵝醫(yī)生的資源。
用醫(yī)療資源連接一切實現(xiàn)閉環(huán)
目前，在中國的衛(wèi)生體系中，公立醫(yī)院占據(jù)主導地位，因此，大部分民營醫(yī)療機構招不到合適的醫(yī)護人員。作為中國領先的實名醫(yī)生平臺，醫(yī)聯(lián)擁有43萬的實名認證醫(yī)生，超過23萬的三甲醫(yī)院認證醫(yī)生。因此，企鵝醫(yī)生希望通過多點執(zhí)業(yè)，來實現(xiàn)為客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務。多點執(zhí)業(yè)正在成為中國近300萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師的共同選擇，線下診所不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式連接醫(yī)患，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)動醫(yī)療資源，既可以提升醫(yī)生的收入水平，亦可以方便患者擇優(yōu)就診。
王仕銳介紹，在醫(yī)療資源方面，我們希望實現(xiàn)“醫(yī)生共享”，即所有診所的醫(yī)生都不是全職醫(yī)生。目前，90%的醫(yī)生都希望利用業(yè)余時間開展多點執(zhí)業(yè)。用市場化的方式整合醫(yī)生的碎片時間，實現(xiàn)模塊化整合。其實，從全球來看，這也是必然的趨勢，越是優(yōu)秀的醫(yī)生越是不可能固定在一個機構執(zhí)業(yè)。
近些年來，醫(yī)聯(lián)在不斷強化線上醫(yī)生交流平臺的同時，一直在積極跟各類醫(yī)療機構合作，促進醫(yī)療資源的良性流動，推動多點執(zhí)業(yè)。
據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)聯(lián)已經(jīng)與超過5000家合作醫(yī)療機構/診所/私立醫(yī)院合作，在醫(yī)聯(lián)的推動下，每月促成超過2萬臺手術出轉診，大部分為重癥手術。
在保證醫(yī)生資源充足的情況下，企鵝醫(yī)生還計劃完成從線上到線下的閉環(huán)管理，騰訊投資執(zhí)行董事穆亦飛認為，診所是要完成互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療體系閉環(huán)的重要嘗試，未來就診流程從線上到線下來回流轉，兩端數(shù)據(jù)輸送，把每個人的診前、診中、診后、康復、健康管理的所有數(shù)據(jù)串聯(lián)起來，建立起個體的醫(yī)療數(shù)據(jù)檔案。
值得注意的是，建立線下診所是醫(yī)聯(lián)進軍線下的第一步。2017年以來，由醫(yī)聯(lián)打造的中國首個原創(chuàng)大型臨床醫(yī)學內(nèi)容節(jié)目《極限會診》，首播觀看人數(shù)超過2萬，每期觀看人數(shù)累計超過10萬，參與節(jié)目的專家團主委，如胡大一、霍勇、樊代明都是國內(nèi)知名專家，有望成為中國醫(yī)學內(nèi)容節(jié)目的流量IP。
醫(yī)聯(lián)在借助企鵝醫(yī)生的“免費問醫(yī)生”，也一直試圖介入藥品交易環(huán)節(jié)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，醫(yī)聯(lián)此前悄然收購了一家廣州的藥品流通企業(yè)，已經(jīng)獲得GSP資質(zhì)，有望在實現(xiàn)連接線上線下資源，通過DTP方式滿足客戶的用藥需求。
王仕銳強調(diào)，我們未來十年的方向都不會變，就是運用醫(yī)聯(lián)的醫(yī)療資源，做一個從線上到線下的個人與家庭全流程的健康管理模式。不僅要做到對60%常見病的治療，還要對80%的常見病進行篩查。未來，診所聯(lián)盟將會把用戶數(shù)據(jù)建立在統(tǒng)一的用戶管理平臺，將用戶與企鵝醫(yī)生醫(yī)療資源全部打通，服務用戶從出生第一天到生命終結全生命周期的健康管理。（來源：醫(yī)藥網(wǎng)）
