作為擁作為有世界上最大的，同時也是質量最高的數(shù)據(jù)庫公司，RepTrak每年都會發(fā)布醫(yī)藥公司聲譽排行榜。今年第一季度，一共搜集80000條評估數(shù)據(jù)。所有受訪人群必須滿足兩個條件：比較或是非常熟悉調查內容，必須完成75%的評估內容。通過統(tǒng)計結果，將找到消費者評價最高的公司，分析它們是如何滿足客戶需求的，這些公司最能提高消費者的信任度和支持度。
一家具有聲譽很高的公司往往可從以下幾個方面表現(xiàn)出來：消費者使用產(chǎn)品，獲得投資者支持、政府管理人員的信任，員工齊心協(xié)力朝著目標前進。而公司股東最看重七大方面：產(chǎn)品/服務、創(chuàng)新、工作環(huán)境、管理、員工權利、領導力、績效。
●產(chǎn)品/服務：提供高質量的產(chǎn)品和服務。
●創(chuàng)新：創(chuàng)造并銷售具有創(chuàng)意的產(chǎn)品，或是以獨特的方式做生意。
●工作環(huán)境：好的工作環(huán)境表明員工待遇不錯。
●管理：具有道德意識，能夠公開、透明地進行交易。
●員工權利：支持正確的做法，保護公司良好環(huán)境。
●領導力：領導者切實履行權利，有效進行管理。
●績效：好的績效帶來好的收益
根據(jù)2015年最新數(shù)據(jù)，在全行業(yè)產(chǎn)品/服務、創(chuàng)新、工作環(huán)境、管理、員工權利、領導力、績效對公司聲譽的影響比例分別為18.0%、13.2%、13.4%、15.5%、14.0%、12.8%、13.1%;在醫(yī)藥行業(yè)，這一比例為15.7%、14.0%、12.8%、16.7%、16.3%、13.0%、11.6%。
通過以上七個方面的考評，聲譽最高的十家醫(yī)藥公司依次為：夏爾制藥公司(Shire)、賽諾菲(Sanofi)、拜耳(Bayer)、勃林格殷格翰 (Boehringer-Ingelheim)、百利高(Perrigo)、雅培(Abbott)、羅氏(Roche)、禮來(Eli Lilly and Company)、諾華(Novartis)、武田(Takeda)。
排名第一的夏爾制藥(Shire)舉辦“Keep momming”活動，旨在提高年輕女孩注意力缺陷多動障礙(ADHD)的關注程度，活動強調了公司、社會二者之間的關系。夏爾(Shire)的商業(yè)運營模式十分特別，主要進行產(chǎn)品外包，回避了某些影響公司聲譽的因素，并且在公眾面前突出自己幫助ADHD患兒、與罕見病作斗爭的良好形象。
排名第二的賽諾菲(Sanofi)在社會責任感方面排名最為靠前，68%的公眾愿意推薦這個品牌。2014年，賽諾菲(Sanofi)研發(fā)投入近48.3億歐元，共有37個研發(fā)產(chǎn)品，其中12個進入第三階段，50%的項目與其它公司合作。2014年十月，公司董事會一致投票辭退CEO Christopher Viehbacher表現(xiàn)出其在提高透明度、改善內部成員關系方面做出的努力。同時，員工具有大量學習機會，培訓項目由2010年的30個增加至2014年的100個，總共培訓時間超過20萬小時。公司在印度推廣可多次使用的胰島素注射筆，在非洲進行瘧疾預防教育活動。
排名第三的拜耳(Bayer)產(chǎn)品認可度很高，不過公司正試圖擴展消費者保健，向生命科學產(chǎn)品研究方面轉型。拜耳的工作環(huán)境趨于性別平等，教育和努力都與改善生活質量相一致。
一家聲譽高的公司往往能獲得直接的經(jīng)濟利益：
●公司聲譽與股票價格密切相關。自2008年金融危機，聲譽較好的公司股票都比整個市場表現(xiàn)更好。
●股票價格回升速度更快。金融危機后，所有公司平均下跌8%，但聲譽高的公司反彈更快。
●信任度高。54%的公眾認為聲譽好的公司在危機面前更加可信。
●對政策實施的影響。制定新政策時，聲譽好的公司對決策者影響更大。
●收購較為容易。聲譽好的公司更容易完成收購計劃，收購價格更為合適。
●容易得到推薦。
●吸引最優(yōu)秀的工作人員。公司聲譽一直是人們擇業(yè)時考慮的五大問題之一。
●員工參與度和協(xié)調性更高。聲譽好的公司員工更為自信，參與度更高，更愿意為公司戰(zhàn)略作出努力。
