對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)來說，今年可能是“移不動(dòng)”的一年。多家公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目難逃“高流量、低盈利”窘境，同時(shí)一線創(chuàng)業(yè)公司紛紛收縮戰(zhàn)線、勒緊荷包。8月中旬，兩家老牌移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)陷入裁員風(fēng)波；新三板企業(yè)就醫(yī)160宣布對(duì)公司組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化；隨后，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域扎根5年的“尋醫(yī)問藥網(wǎng)”被爆出裁員比例超過50%。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此前各路資本在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域跑馬圈地，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療問題日益凸顯，投資熱潮逐漸退去，市場進(jìn)入了理性發(fā)展階段。盡管移動(dòng)醫(yī)療市場空間大，但由于互聯(lián)網(wǎng)用戶和醫(yī)藥主流用戶存在脫節(jié)，移動(dòng)醫(yī)療紅利爆發(fā)至少需要五年時(shí)間。中報(bào)數(shù)據(jù)顯示，上市公司互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)尚未形成規(guī)模化盈利，部分甚至拖累整體業(yè)績。在此背景下，不少企業(yè)抓緊構(gòu)建可實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)的閉環(huán)，因“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”契合了多方需求，成為探索盈利模式的重要方向。
仍處于燒錢階段
在行業(yè)廣闊前景的刺激下，移動(dòng)醫(yī)療成為眾多資本的掘金地，前兩年不少A股上市公司因布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療受到二級(jí)市場的追捧。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，A股有超過50家上市公司涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域。但從今年中報(bào)的情況來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)尚未形成規(guī)模化盈利模式，移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)對(duì)上市公司業(yè)績貢獻(xiàn)有限。
以主板某知名藥企為例，近兩年該公司一直將“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”作為重要發(fā)展戰(zhàn)略，但從中報(bào)看，由中藥飲片和中藥材貿(mào)易組成的中藥板塊依然是公司營收的主力。“互聯(lián)網(wǎng)+大健康”戰(zhàn)略主要落地于其非全資子公司上，集合了B2B（大宗交易）、B2C（醫(yī)藥電商）、O2O（智慧藥房、社區(qū)健康）、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)（移動(dòng)醫(yī)療）等多個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)。上半年，該子公司歸屬于少數(shù)股東損益為-414.61萬元，負(fù)債較同期增加2800多萬元。
另一家早就向移動(dòng)醫(yī)療轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)醫(yī)療器械類上市公司，2014年獲小米“加持”，得到2500萬美元投資并成為小米在移動(dòng)健康領(lǐng)域布局的重要一環(huán)。但從中報(bào)來看，該公司業(yè)績表現(xiàn)不理想。報(bào)告期內(nèi)，公司營業(yè)收入較去年同期下降7.05%，歸屬于上市公司股東凈利潤較去年同期下降9.26%。
背靠上市公司這棵大樹的移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目尚且如此，一線的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司就更要精打細(xì)算過日子了。8月中旬，來自就醫(yī)160官方信息證實(shí)，公司計(jì)劃對(duì)組織架構(gòu)和部分業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)施末位淘汰制，需優(yōu)化的人員占全公司總?cè)藬?shù)的三分之一左右。
8月22日，就醫(yī)160發(fā)布的半年報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入約2770萬元，較去年同期增長247%。雖然營收增長迅速，但公司尚未實(shí)現(xiàn)盈利。就醫(yī)160在半年報(bào)中指出，公司仍處戰(zhàn)略虧損期，報(bào)告期內(nèi)，公司累計(jì)虧損5000多萬元。
另一處于第一梯隊(duì)的移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)企業(yè)——微醫(yī)集團(tuán)（掛號(hào)網(wǎng)），盈利能力也相當(dāng)有限。這從其股東復(fù)星醫(yī)藥歷年業(yè)績報(bào)告可窺出一二。2015年，上市公司復(fù)星醫(yī)藥通過全資子公司累計(jì)持有掛號(hào)網(wǎng)9.73%股權(quán)，投資總額高達(dá)6500萬美元。不過，2014年-2015年微醫(yī)集團(tuán)對(duì)復(fù)星醫(yī)藥的利潤貢獻(xiàn)都不大。
海量流量難變現(xiàn)
與低盈利對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)持續(xù)爆發(fā)的流量數(shù)據(jù)。
上半年，就醫(yī)160經(jīng)歷了一個(gè)快速擴(kuò)張階段。半年報(bào)顯示，截至2016年6月30日，就醫(yī)160平臺(tái)服務(wù)醫(yī)院3017家，報(bào)告期內(nèi)增加了830家；平臺(tái)可服務(wù)醫(yī)生數(shù)量超過47萬位，報(bào)告期內(nèi)增加了3萬多位；實(shí)名注冊(cè)用戶超過9700萬位，報(bào)告期內(nèi)增加了2900萬位。
今年5月已成功完成A輪融資的平安好醫(yī)生，借助平安集團(tuán)的優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)流量上同樣表現(xiàn)亮眼。截至8月底，平安好醫(yī)生注冊(cè)用戶數(shù)已破億，月活躍用戶2774萬。除了通過1000位全職醫(yī)生形成的核心服務(wù)圈，平安還簽約了5萬名社會(huì)化醫(yī)生作為服務(wù)外圈，分布在線下3000家定點(diǎn)醫(yī)院，并匯集了5000位三甲醫(yī)院名醫(yī)，實(shí)現(xiàn)全國名醫(yī)一鍵呼叫。
如何將海量流量變現(xiàn)，解決目前持續(xù)燒錢虧損的狀態(tài)是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)亟待解決的問題。
根據(jù)服務(wù)對(duì)象劃分，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)模式可分為三種：患者服務(wù)端企業(yè)，包括以問診掛號(hào)為入口整合醫(yī)療資源、慢病管理等；醫(yī)生端互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，分為醫(yī)生集團(tuán)和醫(yī)生社區(qū)、工具，通過把握醫(yī)生資源切入醫(yī)療服務(wù)；醫(yī)院服務(wù)端企業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院為主，為醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療提供平臺(tái)。
就醫(yī)160作為掛號(hào)問診領(lǐng)域的老牌企業(yè)，其現(xiàn)階段營收包括兩部分，一是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)收入，二是公司醫(yī)療軟件及銷售。2016年上半年，就醫(yī)160互聯(lián)網(wǎng)收入增長迅速。其中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)收入約為2429萬元，去年同期約為495萬元，是去年同期的5倍左右。
就醫(yī)160 CEO羅寧政指出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早期的收入主要來自面對(duì)B端的服務(wù)，導(dǎo)入醫(yī)、藥、險(xiǎn)等，但未來最大的增長點(diǎn)還是來自C端，比如醫(yī)生的咨詢問診、慢病管理等。這種服務(wù)還在培育期，但一旦培養(yǎng)好用戶付費(fèi)習(xí)慣、醫(yī)生服務(wù)進(jìn)一步完善，C端的收入將是最大的增長點(diǎn)。據(jù)了解，就醫(yī)160醫(yī)生端上線不久就實(shí)現(xiàn)交易額125萬元，同比增長489%，月最高成交額突破30萬元。
對(duì)于過億用戶流量如何變現(xiàn)，平安好醫(yī)生人士表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流量變現(xiàn)模式有很多種，平安好醫(yī)生探索的路徑是打造一個(gè)線上服務(wù)結(jié)合線下落地的O2O閉環(huán)，以線上平臺(tái)的基礎(chǔ)服務(wù)作為入口，通過線下的增值服務(wù)黏住用戶，利用滿足多層次細(xì)分需求的付費(fèi)產(chǎn)品體現(xiàn)平臺(tái)價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)盈利。
凡星資本合伙人張勇表示，資本熱捧時(shí)期移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)狂熱追求用戶量，但并沒有真正抓住C端用戶，接下來企業(yè)需要從“燒錢換流量”向“實(shí)現(xiàn)存量價(jià)值”轉(zhuǎn)變，投資機(jī)構(gòu)會(huì)越來越看中企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的能力。
億歐網(wǎng)一位長期觀察移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的分析人士指出，移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域市場空間巨大，但由于互聯(lián)網(wǎng)用戶和醫(yī)藥主流用戶存在脫節(jié)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民主要為15歲以上的青年人，但醫(yī)藥主流用戶集中在15歲以下或45歲以上的人群，因此移動(dòng)醫(yī)療紅利爆發(fā)至少需要五年時(shí)間，有些產(chǎn)品可能需要更長時(shí)間來培育。
瞄準(zhǔn)“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”
36氪2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療支付方與醫(yī)保打通，及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)與商業(yè)保險(xiǎn)打通，是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)獲得生機(jī)至關(guān)重要的一環(huán)。
數(shù)據(jù)顯示，2015年醫(yī)療機(jī)構(gòu)總收入和醫(yī)藥終端市場總和為3.8萬億元，其中商業(yè)保險(xiǎn)支出僅有2400億元。36氪研究報(bào)告指出，中國現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度主要依靠社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，在近年來個(gè)人支付部分減少的情況下，醫(yī)保呈現(xiàn)巨大壓力，未來醫(yī)保體系將向醫(yī)保三險(xiǎn)統(tǒng)籌、商保有效補(bǔ)充的方向發(fā)展。
2016年，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)嘗試以商業(yè)保險(xiǎn)作為支付方來串聯(lián)診所、患者甚至醫(yī)院和藥店，包括就醫(yī)160、春雨醫(yī)生、丁香園、平安好醫(yī)生都在探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的出口。另一方面，保險(xiǎn)公司也希望通過多點(diǎn)布局，將“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療+保險(xiǎn)”打造為一個(gè)商業(yè)閉環(huán)。
2015年平安好醫(yī)生上線，標(biāo)志著平安集團(tuán)走向移動(dòng)互聯(lián)）網(wǎng)醫(yī)療的第一步。除了平安以外，中英人壽、中國人保財(cái)險(xiǎn)，中國人保壽險(xiǎn)、泰康人壽等保險(xiǎn)公司紛紛與移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)牽手，加快互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的布局。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著居民對(duì)健康和醫(yī)療的需求日益增大，醫(yī)療和健康將成為保險(xiǎn)公司未來的重要盈利點(diǎn)，保險(xiǎn)公司投資健康產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)于整合資源，反哺保險(xiǎn)主業(yè)具有重要意義。
羅寧政表示，“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”未來存在三個(gè)方面的機(jī)會(huì)，第一互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以成長為保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售渠道，讓保險(xiǎn)的購買更加簡單、方便；第二、目前大部分商業(yè)保險(xiǎn)的場所醫(yī)療都不太專業(yè)，未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)與保險(xiǎn)公司可以一起嘗試保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)；第三、移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)平臺(tái)沉淀下來的海量數(shù)據(jù)，可以幫助保險(xiǎn)公司做大數(shù)據(jù)互配，降低其賠付成本。羅寧政指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險(xiǎn)公司的深度合作，有助于保險(xiǎn)公司控費(fèi)，預(yù)計(jì)未來就醫(yī)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營收會(huì)到達(dá)千萬元級(jí)別。
但受醫(yī)保支付環(huán)境不完善、居民就醫(yī)習(xí)慣未形成、保險(xiǎn)產(chǎn)品難設(shè)計(jì)等因素影響，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的營收還是以平臺(tái)服務(wù)、廣告收入、軟件銷售等為主，尚未通過保險(xiǎn)業(yè)務(wù)形成較大規(guī)模的盈利。
分析人士指出，目前在中國醫(yī)療領(lǐng)域起到主導(dǎo)作用還是政府的基本醫(yī)療保障體系，商業(yè)保險(xiǎn)繳費(fèi)優(yōu)惠等政策剛剛出臺(tái)，政策發(fā)揮作用需要時(shí)間，商業(yè)保險(xiǎn)被廣泛接受亦需要時(shí)間。
新元素醫(yī)療首席科學(xué)家張黔指出，大健康產(chǎn)業(yè)很強(qiáng)的支撐方是商業(yè)保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)最大的痛點(diǎn)就是如何設(shè)計(jì)符合消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司雙方利益的產(chǎn)品。對(duì)于保險(xiǎn)公司來說，如果賠付概率很高、賠付周期很長，保險(xiǎn)公司不敢設(shè)計(jì)這樣的產(chǎn)品。解決風(fēng)控問題首先要解決消費(fèi)者健康管理問題，通過健康管理降低用戶患病風(fēng)險(xiǎn)，并將健康數(shù)據(jù)傳送給保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，建立個(gè)人化的保險(xiǎn)產(chǎn)品?！按蠼】诞a(chǎn)業(yè)需要將醫(yī)療服務(wù)和健康保險(xiǎn)串在一起，串起來的點(diǎn)就是健康管理的促進(jìn)，并且是由專業(yè)醫(yī)生支持下的健康管理，通過這種方式把整個(gè)產(chǎn)業(yè)打造出來，而不僅僅是為了促進(jìn)醫(yī)療的效率?！睆埱硎?。
融資兩極分化
兩家老牌移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)相繼宣布裁員，春雨醫(yī)生、丁香園、杏樹林等企業(yè)則進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)“燒錢大戰(zhàn)”逐步降溫，資本開始回歸到理性階段。不同于前兩年資本熱捧、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療項(xiàng)目“遍地開花”的情形，上半年移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)融資呈現(xiàn)兩極分化，部分細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)依然是資本的寵兒，同時(shí)也有大批企業(yè)“死”在A輪、B輪的融資路上。
投資人士表示，在市場整體趨于冷靜的情況下，資本更看重盈利模式及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的變現(xiàn)能力。在很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目模式雷同的情況下，企業(yè)進(jìn)入A輪或B輪后，投資機(jī)構(gòu)在相同細(xì)分領(lǐng)域?qū)A向于選擇排名靠前或資源背景更強(qiáng)大的企業(yè)。此外，投資機(jī)構(gòu)將更加關(guān)注門檻較高、專業(yè)細(xì)分程度較高的領(lǐng)域，包括生物技術(shù)、前沿創(chuàng)新器械、藥品研發(fā)等。
市場趨于冷靜
Startup Health發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投融資報(bào)告顯示，上半年全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療投融資總額為39億美元，較去年同期有所上升。研究報(bào)告指出，上半年交易量有所下降，金額卻在增加，這說明浪潮在消退，更多的投資者不再廣撒網(wǎng)，而是將資金集中在更加優(yōu)質(zhì)的公司上。同時(shí)，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資資本同樣逐步呈現(xiàn)兩極分化。
上半年，平安好醫(yī)生A輪融資5億元，刷新全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療初創(chuàng)企業(yè)單筆最大融資及A輪最高估值兩項(xiàng)紀(jì)錄。2016年5月，平安集團(tuán)旗下O2O健康醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)——平安好醫(yī)生對(duì)外宣布，完成5億美元的A輪融資。參與投資的資本方包括海外知名股權(quán)投資基金、五百強(qiáng)大型央企、國有金融企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)公司。該輪融資完成后，這家成立不到兩年的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”企業(yè)估值達(dá)到30億美元。
此外，不少細(xì)分領(lǐng)域排名靠前的企業(yè)繼續(xù)獲得資本青睞。以和佳股份（20.27，0.070，0.35%）為例，公司9月2日公告稱，旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)匯醫(yī)在線獲得浙江浙銀資本管理有限公司2000萬元投資。另一家掛號(hào)問診領(lǐng)域的老牌企業(yè)——就醫(yī)160已與相關(guān)機(jī)構(gòu)達(dá)成融資意向，并簽署了相關(guān)協(xié)議。根據(jù)中報(bào)，就醫(yī)160本輪增發(fā)已經(jīng)獲得嘉興鵬誠股權(quán)投資合伙企業(yè)、深圳市嘉誠富通基金管理合伙企業(yè)、深圳市啟賦嘉融投資管理公司三家合伙企業(yè)共計(jì)約7400萬元的認(rèn)購。
部分細(xì)分領(lǐng)域排名靠前企業(yè)仍獲得資本熱捧，而更多的企業(yè)則掙扎在A輪或B輪的融資路上。數(shù)據(jù)顯示，中國千余家醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司在融資的道路上，拿到B輪的僅有48家，大部分只是拿到天使輪或者A輪，有些企業(yè)甚至沒拿到融資就已出局。
分析人士指出，在市場整體趨于冷靜的情況下，資本看得更多的是盈利模式及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的變現(xiàn)能力，特別是很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目模式雷同的情況下，企業(yè)進(jìn)入A輪或B輪后，投資機(jī)構(gòu)只會(huì)在相同細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)選擇排名靠前或資源背景較強(qiáng)的企業(yè)。
高門檻項(xiàng)目受關(guān)注
易觀國際的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2017年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場整體規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到365.3億元，移動(dòng)醫(yī)療或突破200億元。分享投資董事總經(jīng)理趙洪表示，由于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場空間廣闊、增長速度快、行業(yè)壁壘較高，且醫(yī)療行業(yè)相對(duì)其他行業(yè)來說抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)，分享投資依然看好醫(yī)療行業(yè)在中國的發(fā)展前景。趙洪同時(shí)指出，目前分享投資更關(guān)注在生物技術(shù)、醫(yī)療健康服務(wù)、前沿創(chuàng)新器械等門檻較高，壁壘較強(qiáng)的領(lǐng)域。
一位業(yè)內(nèi)人士也持相同看法。該人士認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司需要有一定的門檻，不論是技術(shù)上、模式上或資金上的門檻。能很短的時(shí)間建立起門檻的創(chuàng)業(yè)公司，資本比較感興趣。
投資機(jī)構(gòu)人士指出，就目前而言，資本對(duì)大多數(shù)移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)仍然處于觀望狀態(tài)，行業(yè)目前存在較大的兩個(gè)問題，一是商業(yè)模式同質(zhì)化嚴(yán)重，門檻較低，缺乏核心競爭力；二是大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療無法通過商業(yè)模式進(jìn)行變現(xiàn)，為用戶提供的服務(wù)缺乏核心醫(yī)療價(jià)值，缺乏進(jìn)一步增值服務(wù)空間。
對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療遭遇資本寒冬的說法，就醫(yī)160 CEO羅寧政表示，現(xiàn)在這個(gè)階段資本并非不愿投資，而是更加關(guān)注企業(yè)的造血能力。在資本的理智期，前期不斷擴(kuò)張的公司需要調(diào)整策略，做好成本控制，就可能成為一匹脫穎而出的黑馬。如果說現(xiàn)在是移動(dòng)醫(yī)療的冬天，真正優(yōu)秀的企業(yè)能夠度過這場冬天留下來。
凡星資本合伙人張勇認(rèn)為，移動(dòng)醫(yī)療的發(fā)展任重道遠(yuǎn)，醫(yī)療行業(yè)受國家醫(yī)療政策和資源壟斷影響較大，未來醫(yī)療政策能否松動(dòng)，移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)能否培養(yǎng)用戶就醫(yī)習(xí)慣、掌握優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，將是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。（來源：醫(yī)藥網(wǎng)）
