自今年8月1日第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺藥品網(wǎng)上零售被叫停后，關(guān)于第三方平臺何去何從的問題一直受到業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，如何最大限度地發(fā)掘醫(yī)藥電商的潛力市場也讓不少醫(yī)藥人士操碎了心。隨著“雙11”的即將到來，天貓醫(yī)藥館以行動回應(yīng)了這一疑惑。
10月9日， 由阿里健康聯(lián)合天貓醫(yī)藥主辦的“滋補中國”品牌戰(zhàn)略發(fā)布會在杭州舉行，相關(guān)滋補品產(chǎn)地的政府領(lǐng)導(dǎo)及滋補品行業(yè)數(shù)百人參會。從醫(yī)療器械、藥品到滋補養(yǎng)生品類，阿里健康與天貓醫(yī)藥館整合后的品類調(diào)整終于水到渠成。
政企聯(lián)動，打造放心平臺
伴隨中國居民收入水平提高，養(yǎng)生意識日益增強，滋補品市場也進(jìn)入了高速發(fā)展期，但隨之而來的不規(guī)范經(jīng)營乃至造假現(xiàn)象不僅危及消費者健康，亦影響了行業(yè)健康發(fā)展。如何破解這一難題，考驗著政府及行業(yè)的智慧。
阿里健康與天貓醫(yī)藥的這次行動意在解決上述難題。在本次發(fā)布會上，天貓醫(yī)藥分別與遼寧、吉林、寧夏、云南、山東、浙江、安徽等省份的滋補品核心產(chǎn)區(qū)政府代表簽署了道地滋補品戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動了“滋補中國”品牌計劃。
天貓醫(yī)藥健康事業(yè)部總經(jīng)理康凱在發(fā)布會上表示，“滋補中國”這一品牌戰(zhàn)略是與各地政府、品牌企業(yè)、行業(yè)協(xié)會合作，為其推薦的高品質(zhì)滋補品打上標(biāo)簽，讓消費者在天貓醫(yī)藥館平臺上便于甄別選擇；此外，活動旨在提高“滋補中國”標(biāo)識商品的服務(wù)內(nèi)涵，包括運費險贈送、正品保證等衍生服務(wù)，使得消費者在購買前后獲得更多的便利和保障。
阿里健康CEO王磊介紹說：“滋補品講究的是道地品質(zhì)，滋補品市場需要的是一追到底的機制?；蛟S我們一時改變不了大生態(tài)，所以只是給自己定了個小目標(biāo)——從阿里健康和天貓醫(yī)藥做起。目前，我們致力于通過一系列標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立，輔以嚴(yán)格的執(zhí)行與監(jiān)管舉措，倒逼滋補品行業(yè)回歸健康發(fā)展軌道?！?br/>
追溯體系全面介入
值得一提的是，除引入政府與優(yōu)質(zhì)品牌商家外，“滋補中國”品牌戰(zhàn)略還將借助阿里健康的“碼上放心”平臺，建立“滋補中國追溯體系”，實現(xiàn)滋補品的“一品一碼”。
據(jù)阿里健康追溯碼事業(yè)部行業(yè)拓展總監(jiān)孫曉怡介紹，消費者使用手機淘寶、天貓、阿里健康A(chǔ)PP進(jìn)行掃碼就能看到滋補品的真?zhèn)涡畔?，了解滋補品的采摘、加工、生產(chǎn)等相關(guān)信息，從而獲得更多知情權(quán)，這將成為“滋補中國”品牌戰(zhàn)略的一大亮點。孫曉怡表示，目前包括天士力、百花、康美、盤龍云海等數(shù)十家企業(yè)已經(jīng)確定參與“滋補中國追溯體系”。在“雙11”活動期間，天貓醫(yī)藥館的“滋補中國”頻道甚至將上線“碼上放心”專區(qū)，便于消費者選擇有阿里健康追溯碼的滋補品。
據(jù)記者了解，“滋補中國追溯體系”除了為消費者提供產(chǎn)品追溯功能外，其實還具備消費者教育、產(chǎn)品推廣、引導(dǎo)復(fù)購等作用。消費者通過掃描二維碼，可直接登錄天貓醫(yī)藥館購物網(wǎng)頁，進(jìn)行產(chǎn)品復(fù)購。此舉不僅方便了消費者的復(fù)購，并且保障了平臺與商家獨家合作的利益。
王磊特別指出，“滋補中國”是天貓醫(yī)藥納入阿里健康后，針對中國滋補品行業(yè)轉(zhuǎn)型升級所推出的首個品牌戰(zhàn)略，其目標(biāo)是為滋補養(yǎng)生品類打造一個新的生態(tài)環(huán)境與系統(tǒng)，方便消費者選購道地產(chǎn)品，并促進(jìn)滋補產(chǎn)品的動銷。
新政下以滋補品盤活“雙11”
自第三方平臺網(wǎng)上藥品零售試點工作被叫停后，向滋補市場要空間已經(jīng)逐漸成為阿里健康及天貓醫(yī)藥館的發(fā)展路徑。
記者發(fā)現(xiàn)，自7月中旬起，阿里健康便開始部署相關(guān)市場，如在7月18日與青海省玉樹藏族自治州人民政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，使阿里健康成為玉樹藏族自治州在中醫(yī)藥資源、藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的核心優(yōu)先戰(zhàn)略合作伙伴，并吸引玉樹當(dāng)?shù)鼐哂械赖仄焚|(zhì)優(yōu)勢、品牌影響力以及創(chuàng)新力的企業(yè)入駐阿里健康平臺，共同謀劃滋補養(yǎng)生品類的未來。
對于阿里健康的方向調(diào)整，有參會商家表示理解。某不愿透露姓名的進(jìn)駐天貓醫(yī)藥館醫(yī)藥電商代表就向記者表示，其實自8月1日新政策實施以來，受制于支付手段的變化，產(chǎn)品退貨率上升，導(dǎo)致企業(yè)天貓醫(yī)藥館平臺銷售的藥品數(shù)量有所下滑?！啊p11’在即，及時調(diào)整是必須的，因此把銷售重點放在滋補養(yǎng)生等保健領(lǐng)域的產(chǎn)品上，成為阿里健康迫不得已的選擇。”
而阿里健康內(nèi)部相關(guān)人士也印證了這一說法，據(jù)他介紹，為了在新政策下盤活‘雙11’中的醫(yī)藥品類，阿里健康及天貓醫(yī)藥館的團(tuán)隊近段時間以來一直在商討如何調(diào)整商城品類，考慮到今年的中醫(yī)藥熱潮、滋補市場產(chǎn)品參差不齊及消費者養(yǎng)生意識的增強，因此把營銷品類重點放在滋補養(yǎng)生品。
更為重要的是，在阿里健康平臺的銷售記錄中，滋補養(yǎng)生品類一直以來并非銷售增長最快的品類，因此康凱相信該品類市場潛在空間巨大?！鞍⒗锝】蹬c天貓醫(yī)藥館擁有可全程追溯技術(shù)優(yōu)勢、4.23億消費人員的品牌優(yōu)勢及阿里集團(tuán)菜鳥物流、鄉(xiāng)村海淘等優(yōu)勢，相信在政府、企業(yè)與平臺等多方力量支持下，行業(yè)將有機會開拓滋補養(yǎng)生市場這一巨大藍(lán)海。”（來源：醫(yī)藥網(wǎng)）
